星空联盟

星空联盟是一个正式成立于1997年5月14日的国际性航空联盟，初期是由5家分属不同国家的大型国际航空公司结盟，借由共用软硬件资源与航线网等方式，强化联盟各成员竞争力。今日的星空联盟成员数已发展到25个之多，为世界上迄今为止历史最悠久、规模最大的航空公司联盟。官方企业标语为“星空联盟，地球连结的方式。

星空联盟官网：https://www.staralliance.com/en/home

1. 核心服务与内容覆盖
   • 全球航空网络协同布局

     整合联盟内30 余家成员航空公司的航线资源，覆盖全球 195 个国家和地区的超过 1,300 个目的地，构建起横跨洲际、辐射区域的密集航空运输网络；推动成员航司在代码共享、航班时刻协调、航线联营等方面深度合作，优化中转衔接效率，为旅客提供更多元的出行路线选择，尤其是偏远目的地的可达性大幅提升。

   • 无缝化旅客出行服务体验

     为旅客提供全流程一体化出行服务，涵盖联程机票一站式预订、行李直达最终目的地、跨航司自助值机、贵宾休息室全球共享等核心权益；针对国际中转旅客推出快速转机通道、中转签证协助等专属服务，简化跨国出行流程，降低中转耗时与繁琐程度；制定统一的服务质量标准，保障旅客在不同成员航司的出行体验保持一致性。

   • 常旅客计划权益互通共享

     推出联盟统一的常旅客福利体系，旅客可在任意成员航司的航班上累积里程，里程可用于兑换联盟内任意航司的奖励机票、舱位升舱或行李额度升级等服务；联盟内常旅客等级（如银卡、金卡、白金卡）实现全联盟互相认可，高等级会员可享受优先登机、专属值机柜台、额外行李额度等跨航司贵宾礼遇，最大化里程价值与出行尊享感。

   • 行业合作与定制化出行方案

     与全球酒店集团、租车公司、铁路运营商等产业链合作伙伴开展跨界合作，为旅客提供 “机票 + 酒店 + 租车 + 铁路” 的一站式旅行解决方案；面向企业客户推出商务差旅管理服务，提供定制化差旅政策制定、成本管控工具、出行数据分析等功能，助力企业优化差旅效率、降低出行成本；针对高端旅客推出私人定制旅行服务，满足个性化出行需求。

   • 可持续航空发展实践

     推动联盟内成员航司在低碳航空领域的协同创新，联合制定联盟减排目标，推广生物航油使用、轻量化机型运营、空中交通优化等绿色举措；推出 “星空联盟可持续旅行” 项目，为旅客提供碳足迹计算与抵消服务，助力航空业实现碳中和目标，传递绿色出行理念。

2. 核心功能亮点
   • 网络覆盖范围极广：联盟航线网络涵盖全球主要商业城市、旅游目的地及交通枢纽，尤其是洲际远程航线优势显著，能满足旅客多样化的跨国出行需求。
   • 服务一体化程度高：从订票、值机、行李托运到中转、抵达的全流程无缝衔接，彻底解决跨航司出行的服务断层问题，大幅提升出行便捷性。
   • 常旅客权益价值高：全联盟里程互通、等级互认的模式，让旅客的里程积累速度更快、使用场景更灵活，增强了用户对联盟航司的忠诚度。
3. 潜在风险提示
   • 会员权益细节差异：尽管联盟实现权益互通，但部分高等级会员的专属福利（如高端休息室的准入标准、额外行李额度上限）可能因成员航司政策不同存在细微差异，使用前建议查阅具体航司的服务细则。
   • 代码共享航班变动提醒：代码共享航班的实际运营方为成员航司，航班取消、延误、机型变更等变动信息需以实际承运航司的通知为准，避免因信息混淆影响出行安排。
   • 行李政策差异注意：不同成员航司的免费行李额度、超重行李收费标准可能存在差异，跨航司联程出行时需提前确认行李政策，防止产生额外费用。