人民法院在线服务

人民法院在线服务全国版PC端，目前仅支持四川、广西、浙江、河南、青海、西藏 ，其他地区将陆续接入。

一、核心服务与内容覆盖

1. 在线诉讼办理

   提供案件立案、缴费、开庭、调解、送达等全流程线上服务，涵盖民事、行政、刑事自诉等多种案件类型。当事人可通过平台提交立案材料、查询案件进度、接收裁判文书，支持跨区域立案，实现 “让数据多跑路，让群众少跑腿”。

2. 司法公开服务

   整合裁判文书网、庭审公开网、执行信息公开网等资源，用户可查询公开的裁判文书、观看庭审直播录像、了解被执行人信息与失信名单，保障司法活动的透明度与公信力。

3. 诉讼咨询与指引

   设有诉讼指南、法律条文查询、智能问答等板块，提供立案条件、举证责任、诉讼流程等专业解答；针对常见法律问题，依托智能客服实现 7×24 小时快速响应，帮助群众明晰诉讼权利与义务。

4. 多元解纷服务

   搭建在线调解平台，整合人民调解、行业调解、律师调解等资源，当事人可申请线上调解，快速化解婚姻家庭、劳动争议、民间借贷等民事纠纷，减少诉讼成本与时间消耗。

5. 涉诉信访与投诉

   开通线上信访渠道，支持群众提交信访诉求、查询办理进度；同时提供投诉建议入口，方便用户对诉讼服务质量进行监督反馈。

二、核心功能亮点

1. 全国一体化服务

   平台打通全国各级法院的诉讼服务数据，实现 “一网通办”，当事人无需前往当地法院，即可在线办理跨地区诉讼业务，打破地域限制。

2. 身份认证安全可靠

   采用实名认证、人脸识别等安全验证方式，保障用户身份真实性与诉讼信息安全性；诉讼材料提交与文书送达均通过加密通道传输，确保司法数据不泄露。

3. 功能适配各类用户

   针对老年人、残疾人等特殊群体，提供大字版、语音辅助等无障碍功能；同时支持律师批量办理案件、法官在线处理诉讼事务，满足不同用户的差异化需求。

4. 与线下服务无缝衔接

   平台与各地法院诉讼服务中心、巡回法庭等线下渠道联动，线上无法办理的复杂业务可预约线下办理，形成 “线上 + 线下” 互补的诉讼服务体系。

三、使用注意事项

1. 材料真实性要求

   当事人在线提交立案材料、证据等文件时，需确保内容真实合法，伪造材料将承担相应的法律责任。

2. 操作流程规范

   办理立案、缴费等业务时，需严格按照平台指引步骤操作，仔细核对案件信息与缴费金额，避免因信息错误导致业务办理失败。

3. 时效与管辖合规

   需遵守民事诉讼法等相关法律规定的立案时效、管辖法院等要求，避免因不符合条件导致立案被驳回。